Politica di resi e cambi

Se, dopo aver accettato la consegna, non sei soddisfatto di ciò che hai ordinato (ad es. non sei soddisfatto del colore o della taglia) e desideri restituire il prodotto, puoi farlo. Hai il diritto di annullare l'ordine entro 90 giorni dalla ricezione del prodotto e tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni vendibili. Laddove la merce non venga restituita a causa della sua difettosità (o per problemi legati alla qualità), ti sarà richiesto di sostenere il costo del trasporto diretto, la restituzione del prodotto a noi.

Per facilitare la restituzione dei prodotti, ti chiediamo di utilizzare la (a) Autorizzazione alla restituzione dei materiali ("RMA"). L'RMA comprende un'etichetta RMA e un numero RMA. L'RMA ci aiuta a elaborare correttamente il tuo reso (facendo riferimento al tuo numero RMA). Per ottenere il tuo RMA:

(a) Se sei un cliente registrato, accedi al tuo account. Un numero RMA può essere richiesto accanto ai dettagli dell'ordine entro 90 giorni dalla consegna;

(b) Se non sei un cliente registrato, vai alla pagina Politica di reso nella parte inferiore del sito Web da cui hai ordinato e inserisci il numero d'ordine e il cognome di fatturazione, come da conferma d'ordine. Verranno quindi visualizzati i dettagli dell'ordine, dopodiché potrai selezionare i prodotti che desideri restituire.

(c) Dopo aver effettuato il reso riceverai un'etichetta RMA. Si prega di rispedire gli articoli utilizzando questa etichetta RMA (restituzione).

(d) Quando gli articoli restituiti saranno stati ricevuti da noi, ti rimborseremo per intero i costi di acquisto e le spese di spedizione originali. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dall'annullamento dell'acquisto.

Prodotti difettosi

I prodotti devono essere controllati al momento della consegna. Se risulta che i prodotti, al momento della consegna, siano danneggiati o presentino comunque difetti di materiale o di fabbricazione, ti preghiamo di contattarci telefonicamente o via email per informarci dei dettagli. In queste circostanze, rimborseremo ovviamente i costi di acquisto, i costi di consegna originali e tutti i costi che potresti sostenere per restituirci l'acquisto o, se preferisci, forniremo prodotti sostitutivi. In caso di dubbi o domande, non esitare a contattare il servizio clienti.

Politica di rimborso

Dopo aver accettato i prodotti, se non sei soddisfatto e desideri restituire il prodotto, puoi farlo. Puoi controllare la politica di restituzione e cambio e consegnarci i prodotti. Puoi restituire la merce e ricevere un rimborso completo a condizione che la merce non sia stata indossata, danneggiata, lavata o alterata. Tieni presente che non possiamo rimborsare articoli di cui non hai prestato ragionevole attenzione. Ti preghiamo di notare che ti sarà richiesto di organizzare e pagare per la restituzione della merce, in caso di rimborso, rimborseremo solo il valore della merce. Tutti i rimborsi saranno nella stessa forma del pagamento originale. Quando gli articoli restituiti saranno stati ricevuti da noi, ti rimborseremo per intero le spese di acquisto e le spese di spedizione originali. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dall'annullamento dell'acquisto.

Forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali danni derivanti da ritardi o mancate consegne a causa di cause di forza maggiore, tuo atto, embargo o altro atto governativo, regolamento o richiesta, incendio, incidente, interruzione di corrente, sciopero, rallentamento o altre difficoltà lavorative, guerre, sommosse, atti di terrorismo, ritardi nel trasporto, inadempienze dei vettori comuni, impossibilità di ottenere manodopera, materiali o impianti di produzione necessari o, senza limitare quanto sopra, qualsiasi altro ritardo al di fuori del nostro controllo. In caso di tale ritardo, la data approssimativa di consegna indicata sarà prorogata per un periodo pari al tempo perso a causa del ritardo. Il tuo rimedio esclusivo per altri ritardi e per la nostra impossibilità di consegnare per qualsiasi motivo, sarà l'annullamento del tuo ordine per tali prodotti previa comunicazione a noi di avviso scritto in tal senso.